AIC - Agencia Inmobiliaria Cadaques

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Privacy Policy

ÍNDICE

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, RESUMIDA

RESPONSABLE

DATOS

FINALIDAD

LEGITIMACIÓN

DESTINATARIOS

DERECHOS

MEDIDAS DE SEGURIDAD

MISCELÁNEA

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, RESUMIDA

¿QUIÉNES SOMOS?

Nosotros somos AIC Cadaqués, S.L. (“AIC”) y tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento. Esto significa que nos hacemos cargo de recabar tus datos, usarlos para las finalidades señaladas a continuación, y protegerlos.

¿PARA QUÉ FINALIDADES USAMOS TUS DATOS?

Usaremos los datos que nos hayas proporcionado para varias finalidades, como por ejemplo para atender tus consultas, bien sea a través del formulario de contacto o de los demás canales habilitados en nuestra web,para gestionar la venta, la compra o el alquiler de inmuebles, para gestionar tu subscripción a nuestra newsletter, y en caso de que lo desees, para enviarte nuestras comunicaciones personalizadas.

¿POR QUÉ LOS USAMOS?

La base legal que nos habilita para tratar tus datos varía en función de la finalidad de cada tratamiento. Por ejemplo, cuando contratas nuestros servicios, trataremos tus datos con base en la ejecución del contrato que nos vincula, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si nos formulas consultas sobre los inmuebles que gestionamos, tendremos un interés legítimo en atenderlas debidamente, y si te enviamos nuestra newsletter o comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, será porque previamente habremos recabado tu consentimiento expreso.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

Como regla general, conservaremos tus datos solamente durante el tiempo mínimo imprescindible, es decir, mientras sigan siendo pertinentes en relación con los fines para los que fueron recopilados. Por ejemplo, los datos que nos proporciones a través del formulario de contacto serán conservados hasta que hayamos resuelto tu consulta o solicitud, los datos que usemos para enviarte nuestra newsletter los mantendremos hasta que te des de baja de dichos envíos, y los datos obtenidos para formalizar un contrato los conservaremos hasta la perfección del mismo, sin perjuicio de que todos estos plazos puedan extenderse el tiempo que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez finalizados esos plazos, procederemos a suprimir o a anonimizar los datos personales.

¿CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS?

Compartiremos tus datos con prestadores de servicios o colaboradores externos que desempeñan funciones específicas para AIC y que son necesarias para que podamos prestarte nuestros servicios (empresas de logística, entidades financieras, proveedores de servicios tecnológicos, etc.). Todas estas empresas están ubicadas en la UE y tratarán tus datos siguiendo las instrucciones y los acuerdos firmados con AIC.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en AIC estamos tratando datos personales que te conciernan. En caso de que así sea, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su limitación.

También tienes derecho a la portabilidad de tus datos, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, a retirar tu consentimiento, y a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Tenemos formularios a tu disposición para que puedas ejercer todos los derechos mencionados.

RESPONSABLE

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: AIC Cadaqués, S.L.(“AIC”) / NIF B55139596
Dirección postal: C/Passeig 6, 1r, 17488, Cadaqués (Girona)
Teléfono: +34 972258266
Correo electrónico: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Página web: www.inmobiliariacadaques.com

DATOS

¿Cómo y cuándo recopilamos tus datos?

Tu privacidad es nuestra prioridad, y por esto enAICtratamos y protegemos tus datos personales cumpliendo escrupulosamente con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (el “Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”) y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSI”).

Queremos ser transparentes en el uso que damos a tus datos personales, y por ello no solo ponemos a tu disposición, de forma permanente, esta Política de Privacidad, sino que además, en cada tratamiento que realicemos o en cada formulario mediante el cual recabemos tus datos, te vamos a indicar específicamente para qué finalidades los vamos a usar, cuáles son tus derechos y otra información relevante.

Debes saber que recopilamos y tratamos tu información personal, siempre con tu conocimiento,cada vez que utilizas nuestros servicios, y especialmente en las siguientes ocasiones: (i) cuando formulas consultas, nos solicitas información sobre algún inmuebleo nos escribes por cualquier motivo a través de nuestros formularios de contacto o de atención al cliente; (ii) cuando contratas nuestros servicios de gestión inmobiliaria; (iii) cuando rellenas el formulario de reserva para alquiler de inmuebles disponible en nuestra web; (iv)cuando te suscribes a nuestra newsletter o nos autorizas a enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios; (v) cuando navegas por nuestro sitio web; (vi) cuando rellenas nuestros formularios en papel disponibles en nuestraoficina;(vii) cuando, en tu condición de propietario, nos encargas que gestionemos la venta, el alquiler anual o de temporada de tu casa o apartamento; (viii) cuando interactúas a través de nuestros perfiles en las redes sociales; (ix) cuando nos escribes por correo electrónico o postal, y cuando respondes a nuestros mensajes, cuestionarios o encuestas.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales en cualquiera de los formularios disponibles en nuestro sitio web, algunos campos estarán marcados como obligatorios (mediante un asterisco).Se trata de datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Eres libre de facilitarnos esos datos o no, pero en caso de no hacerlo ten en cuenta que probablemente no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

Recopilamos esencialmente dos tipos de datos personales, en función de si son datos que hemos obtenido directamente de ti, o información generada automáticamente —por ejemplo mediante cookies— a partir del uso que haces de nuestra página web, de nuestras aplicaciones móvileso de nuestras redes sociales.

En función del formulario o del medio utilizado, los datos personales que recopilamos y que nos has proporcionado tú mismo/a pueden ser los siguientes:

Formulario o medio de recogida de datos Datos personales tratados
Formulario de contacto online Nombre y apellidos / Correo electrónico / Teléfono / Población / País
Formulario de solicitud de información sobre inmuebles Nombre y apellidos / Población / Correo electrónico / Teléfono / País / Información comercial (presupuesto, fechas solicitadas en caso de alquiler, preferencias sobre tipos de inmuebles en caso de compra)
Formulario de reserva online para el alquiler de inmuebles (arrendatarios) Nombre y apellidos / Dirección postal / Teléfono móvil / Teléfono fijo / Correo electrónico / NIF o pasaporte / Datos de pago (tarjeta de crédito o nº de cuenta para transferencia bancaria)
*Una vez formalizada la reserva debemos recabar los siguientes datos (por imperativo policial): Fecha de nacimiento / Sexo / Nacionalidad
Formulario de encargo de alquiler anual y de temporada (propietarios) Nombre y apellidos / Dirección postal / Teléfono móvil / Teléfono fijo / Correo electrónico / NIF / Número de cuenta bancaria / Datos relativos a la propiedad
Formulario de encargo de intermediación para la venta (propietarios) Nombre y apellidos / Dirección postal / NIF / Datos relativos a la propiedad
Formulario de envío de la newsletter Nombre / Correo electrónico
Contratación y facturación de nuestros servicios de gestión inmobiliaria Nombre y apellidos / Correo electrónico / Teléfono fijo / Teléfono móvil / Dirección postal / NIF / Nombre de la empresa / Datos de pago (tarjeta de crédito o nº de cuenta bancaria)
Formulario de recogida de datos en papel disponible en nuestra oficina Nombre y apellidos/ Correo electrónico / Teléfono móvil
Asimismo, recopilamos la siguiente información de forma automática:
Información de uso Recopilamos información acerca del uso que hagas de nuestra página web o de nuestras plataformas móviles, como los contenidos que visualizas, tus búsquedase inmuebles favoritos, tu historial de compras o reservas, etc.
Cookies Cuando visitas nuestra web, recopilamos determinada información automáticamente, incluyendo tus direcciones de IP, tu sistema operativo, el tipo y la versión del navegador web, la fecha, las horas y la frecuencia con la que accedes al sitio web y la manera en la que navegas a través de su contenido. Recogemos estos datos por medio de cookies persistentes, ya sean propias o de terceros, de los siguientes tipos: técnicas y analíticas. Las utilizamos para que puedas navegar por nuestra web correctamente y acceder a todas las secciones sin problemas, así como para mejorar tu experiencia de usuario y poder ofrecer contenidos adaptados a tus intereses. Para más información puedes consultar nuestra Política de Cookies.
Información transaccional Recopilamos información relativa a tus transacciones de pago realizadas a través de nuestra página web para contratar nuestros servicios (principalmente, la reserva online para el alquiler de casas o apartamentos), como por ejemplo el instrumento de pago utilizado ysu fecha de caducidad, el importe, la fecha y la hora del pago, tu código postal de facturación, el código IBAN o número de cuenta bancaria, el número de la tarjeta de crédito, tu dirección y otros datos transaccionales. Estos datos son necesarios para que puedas contratar nuestros servicios correctamente, y en particular para alquilar los inmuebles que gestionamos.Sin embargo, debes saber que los datos de pago están encriptados, de forma que AIC no puede acceder a su contenido.

Todos los datos personales que nos facilites deberán ser verdaderos, exactos, completos y actualizados, y deberás responsabilizarte de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, deberás informarle previamente del contenido de la presente cláusula y obtener su consentimiento.

Si eres un proveedor, has de saber que utilizamos y almacenamos tus datos personales o los de personas de tu organización para gestionar la recepción de los servicios que nos prestas en calidad de proveedor. Además, también conservamos tus datos financieros para poder abonarte las cantidades correspondientes por los servicios prestados. Consideramos que todas estas actividades son necesarias en el marco de nuestros intereses legítimos como beneficiario de tus servicios.

SI TIENES MENOS DE 16 AÑOS, NO PUEDES REGISTRARTE EN ESTA PÁGINA WEB NI ENVIARNOS TUS DATOS PERSONALES. PIDE A TUS PADRES QUE TE AYUDEN A LEER ESTE DOCUMENTO Y QUE TE ACLAREN CUALQUIER PREGUNTA QUE TENGAS AL RESPECTO.

Si tienes entre 16 y 18 años de edad, antes de facilitarnos tu información personal deberás haber obtenido el consentimiento de tus padres, del tutor ode tu legal representante para que tus datos personales puedan ser objeto de tratamiento automatizado.

FINALIDAD

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En AIC tratamos la información personal que nos facilites con diferentes finalidades según las funcionalidades de las que hagas uso. En cualquier caso, si nos proporcionas tus datos a través de alguno de los formularios habilitados en nuestra página web (por ejemplo, el formulario de contacto, el de reserva o el de solicitud de información sobre inmuebles), la finalidad del tratamiento será la indicada en el propio formulario.

Asimismo, debes saber que, en cumplimiento dela LSSI, no te enviaremos comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales y sin tu previo consentimiento. A estos efectos, no cabe entender como comunicación comercial toda la información que te enviemos siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de una relación contractual previa o la respuesta a tus solicitudes o consultas,así comocualesquiera informaciones relacionadas con éstas o que se deriven directamente de dicha relación.En cada comunicación comercial que te enviemos, te ofreceremos la posibilidad de darte de baja para no recibir más comunicaciones de ese tipo.

Por lo demás, las finalidades con las que podemos tratar tus datos personales, según el caso, son las que se indican a continuación:

Tipo de tratamiento Finalidad(es)
Consultas realizadas a través del formulario de contacto Trataremos los datos personales que nos facilites a través del formulario de contacto para atender, gestionar y resolver tu consulta o petición.
Solicitud de información sobre inmuebles Trataremos los datos personales que nos proporciones a través del formulario de solicitud de información para atender tu consulta y ofrecerte información sobre inmuebles que sean de tu interés, en función de las preferencias que nos hayas comunicado, como por ejemplo el tipo de inmueble en el que estás interesado (apartamento, casa, local comercial, etc.), el rango de precio deseado, etc.

También podremos tratarlos para realizar análisis estadísticos anónimos sobre el uso de nuestrositio web y las preferencias de búsqueda de nuestros usuarios, con el fin de optimizar nuestros contenidos y mejorar la experiencia de usuario.
Reserva online para el alquiler de casas y apartamentos de uso turístico (arrendatarios) Los datos personales que nos proporciones mediante el formulario de reserva online serán tratados para gestionar el alquiler de temporada de casas y apartamentos de uso turístico cuyos propietarios hayan activado la posibilidad de admitir reservas automáticamente a través de nuestro sitio web, incluido el pago de las mismas, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Encargo de alquiler anual y de temporada (propietarios) Los datos personales que nos proporciones serán tratados con la finalidad de gestionar el alquiler anual o de temporada de tu propiedad, como vivienda de uso turístico, llevando a cabo todas las gestiones necesarias para su explotación comercial y su promoción a través de nuestro sitio web u otros canales. También trataremos los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Encargo de intermediación para la venta (propietarios) Los datos personales que nos proporciones serán tratados con la finalidad de gestionar la venta de tu propiedad, llevando a cabo todas las gestiones o actuaciones necesarias a tal efecto (promoción del inmueble, acceso a datos registrales y catastrales, visitas de potenciales compradores, etc.), y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Suscripción a la newsletter de AIC Trataremos tus datos personales (en este caso, tu nombre y dirección de correo electrónico) para remitirte nuestra newsletter y gestionar tu suscripción. También los usaremos para informarte a través de distintos medios (email, SMS, notificaciones push, correo postal, etc.) sobre novedades, bajadas de precio y promociones exclusivas relacionadas con los inmuebles que tenemos en cartera.
Contratación y facturación de nuestros servicios de gestión inmobiliaria Los datos personales que nos proporciones en el marco de la contratación de nuestros servicios de gestión inmobiliaria serán usados para gestionar y formalizar la prestación de los servicios solicitados, tales como la compra, la venta o el alquiler de inmuebles, la administración de comunidades de propietarios, el mantenimiento y rehabilitación de casas o apartamentos, la tasación de inmuebles, la realización de gestiones administrativas (relacionadas con el Ayuntamiento, el Catastro o el Registro de la Propiedad) o el asesoramiento inmobiliario.

También los usaremos para facturar nuestros servicios y gestionar el pago de los mismos, independientemente del medio de pago utilizado, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la adopción de medidas antifraude durante la contratación, las derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y la gestión de las facturas pendientes de pago una vez formalizado el contrato.

Igualmente, trataremos tus datos para mantener un histórico de nuestras relaciones comerciales contigo, para llevar nuestra contabilidad y cumplir con nuestras obligaciones administrativas y fiscales.
Recogida de datos mediante formularios en papel disponibles en nuestras tiendas físicas Trataremos la información personal que nos comuniques a través de nuestros formularios en papel para atender tus consultas o solicitudes de información, de modo que los usaremos para enviarte información —novedades, disponibilidad, bajadas de precio— sobre el tipo de inmuebles por el que te hayas interesado al rellenar el formulario (inmuebles en venta o en alquiler anual).
Comunicaciones postales o electrónicas Los datos personales que nos proporciones mediante las comunicaciones postales o electrónicas (emails, SMS, mensajería móvil) que intercambiemos contigo serán tratados para gestionar y dar respuesta a tus solicitudes o consultas.
Comunicaciones comerciales (publicidad) En algunos de nuestros formularios, como por ejemplo en los formularios de contacto, de solicitud de información, de reserva, o los formularios en papel disponibles en nuestra tienda, incluimos una segunda casilla que puedes marcar voluntariamente. Si no la marcas, no pasa nada, usaremos tus datos solamente para las finalidades propias del formulario en cuestión. Y si la marcas, también los usaremos para enviarte información comercial sobre nuestros productos o servicios que puedan ser de tu interés (por ejemplo novedades relativas a casas y apartamentos en alquiler o en venta en el área de Cadaqués, disponibilidad, bajadas de precio, etc.), incluida nuestra newsletter. Podremos enviarte dicha información a través de distintos medios (email, SMS, notificaciones push, correo postal, redes sociales, etc.).

No te enviaremos publicidad de terceras empresas, y podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, ya seaescribiéndonos a nuestro correo electrónico This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it (incluimos su enlace en cada comunicación comercial), o bien a través de los otros canales de atención al cliente disponibles en nuestro sitio web.
Información de uso obtenida mediante cookies Trataremos la información que obtengamos a través de las cookies para permitir la navegación por nuestro sitio web y aplicaciones móviles, medir las visitas recibidas, analizar el uso que se hace del portal y de todas sus funcionalidades, así como para realizar informes estadísticos anónimos y analizar los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en nuestrositio web.

Para obtener más información sobre cómo utilizaremos los datos recabados a través de las cookies,puedes consultarnuestra Política de Cookies.
Comunicaciones e interacciones a través de redes sociales Trataremos los datos personales que nos facilites a través de las comunicaciones o interacciones que mantengas con nosotros por medio de nuestros perfiles en las redes sociales (Facebook) para gestionar y dar respuesta a tus solicitudes, comentarios o consultas.

Si has decidido seguirnos en dichas redes sociales, es posible que en tu muro o en tu perfil aparezcan contenidos o informaciones relacionados con nuestros productos y servicios que pensamos que pueden ser de tu interés.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los plazos de conservación de tus datos pueden variar en función del tratamiento realizado y de las finalidades, pero por regla general los conservaremos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, es decir, mientras sigan siendo pertinentes en relación con los fines para los que fueron recopilados.

Sin perjuicio de lo anterior, conservaremos tus datos, debidamente protegidos, durante todo el tiempo que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, y en especial durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, los datos se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, tus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

En función de las finalidades, los siguientes tratamientos tendrán, como mínimo y salvo que sean aplicables otros plazos u obligaciones legales, los plazos de conservación que se indican a continuación:

Datos / Tratamientos Plazo de conservación
Los datos que nos proporciones en el marco de la contratación de nuestros servicios, tanto si eres propietario, arrendatario o comprador de un inmueble Durante el tiempo necesario para gestionar la formalización del contrato y, en todo caso, mientras dure la prestación de los servicios contratados, incluyendo su facturación y el servicio postventa
Los datos que nos proporciones a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, de nuestros formularios en papel o de cualesquiera otros canales de atención al cliente, ya sean analógicos (correo postal) o digitales (correo electrónico, mensajería móvil, redes sociales) Durante el tiempo necesario para atender y resolver tu consulta o solicitud
Los datos quenos proporciones mediante el formulario de solicitud de información sobre inmuebles Durante el tiempo necesario para atender y resolver tu consulta o solicitud sobre el inmueble en cuestión
Los datos que nos proporciones mediante el formulario de reserva online para el alquiler de casas y apartamentos Durante el tiempo necesario para gestionar tu reserva, incluyendo su pago completo, y como mínimo hasta la terminación de tu estancia en el inmueble
Los datos que nos proporciones en el marco de un encargo de alquiler anual y de temporada de tu propiedad Durante todo el tiempo que desees seguir confiándonos la gestión de la promoción y el alquiler de tu propiedad a través de nuestro sitio web o de nuestros otros canales (esto es, hasta que no revoques tu encargo), y en todo caso hasta la finalización de la última reserva de alquiler confirmada
Los datos que nos proporciones en el marco de un encargo de intermediación para la venta de tu propiedad Durante todo el tiempo que quieras seguir confiándonos la gestión de la promoción y la venta de tu propiedad (esto es, hasta que no revoques tu encargo)
Los datos que nos proporciones, a través de cualquiera de nuestros formularios (contacto, solicitud de información, etc.), habiendo marcado la casilla correspondiente para autorizarnos a enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios Mientras persista tu consentimiento y no te hayas dado de baja de la recepción de tales comunicaciones
Los datos que nos proporciones para suscribirte a nuestra newsletter Mientras sigas suscrito a nuestra newsletter

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación o base legal para el tratamiento de tus datos?

En cada formulario mediante el cual recabemos tus datos personales te indicaremos cuál es la base legal que nos permite tratarlos. Te informaremos sobre si la comunicación de tus datosa AICes un requisito legal o contractual, y de si es obligatorio o facultativo comunicar tales datos para cumplir con las finalidades correspondientes.

A continuación te indicamos la base legal que nos permite tratar tus datos en cada tipo de tratamiento:

Tratamiento y finalidades Base legal
Responder a tus consultas, mensajes o solicitudes de información enviados a través de nuestras vías y formularios de contacto, ya sea por medios electrónicos (sitio web, aplicaciones móviles, redes sociales, etc.) o analógicos Consentimiento
Gestionar la contratación de nuestros servicios (compra, venta y alquiler de inmuebles, reservas online, encargo de alquiler anual o de temporada para propietarios, intermediación para la venta, tasaciones, asesoramiento y otros servicios inmobiliarios) Ejecución de un contrato
Enviarte mensajes, notificaciones o comunicaciones (emails, SMS, correo postal, llamadas telefónicas, etc.) relacionadas con la contratación de nuestros servicios, incluido el Servicio de Atención al Cliente y el servicio postventa Ejecución de un contrato
Interés legítimo
Llevar nuestra contabilidad y cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas Obligación legal
Adoptar medidas antifraude durante la contratación de nuestros servicios y gestionar las facturas pendientes de pago Obligación legal
Interés legítimo
Gestionar tu suscripción a la newsletter de AIC para mantenerte informado de nuestras novedades, promociones, productos y servicios Consentimiento
Envío de comunicaciones comerciales, sobre nuestros productos y servicios, por medios analógicos y/o digitales (email, SMS, notificaciones push, correo postal, redes sociales, etc.) Consentimiento
Gestionar los datos personales recogidos por las cookies para analizar el uso que se hace del portal y de todas sus funcionalidades, realizar informes estadísticos anónimos, medir las visitas recibidas, y analizar los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en nuestro sitio web Consentimiento
Interés legítimo
Gestionar los datos personales recogidos por las cookies para permitir el acceso y la navegación por nuestro sitio web, así como para mejorar nuestros contenidos Consentimiento
Interés legítimo

¿Estás obligado a facilitar los datos que te solicitamos?

Cuando la base legal que nos legitima para tratar tus datos sea tu propio consentimiento, por regla general no estarás obligado a facilitarnos tus datos personales. Sin embargo, has de tener en cuenta que solo podremos prestarte los servicios que nos solicites o darte acceso a determinadas funcionalidades si nos proporcionas algunos datos que consideramos necesarios para tales fines, y que podrás identificar claramente en nuestros formularios porque están marcados con un asterisco (*).

Si no nos facilitas esos datos requeridos, probablemente no podamos prestarte los servicios solicitados o tengamos que prestártelos de forma incompleta. Por ejemplo, si nos formulas una solicitud a través de nuestro formulario de contacto o te suscribes a nuestra newsletter, deberás indicarnos tu correo electrónico, ya que de lo contrario no podremos responder tu consulta ni enviarte las newsletter, respectivamente.

En todo caso, tu consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco, y debes otorgárnoslo mediante una acción positiva y afirmativa, sin ningún tipo de presión y sabiendo en qué estás consintiendo. Es por ello que en AIC abogamos por la máxima transparencia, y al solicitar tu consentimiento a través de los formularios correspondientes incluiremos un resumen con información básica sobre protección de datos, un enlace a la presente Política de Privacidad y una casilla que deberás marcar expresamente para consentir el tratamiento en cuestión.Te recomendamos que leas toda esa información antes de prestar tu consentimiento a cada tipo de tratamiento. Mantendremos un registro de todos los consentimientos que hayas prestado en este sentido.

¿Es posible revocar tu consentimiento?

Por supuesto. En aquellos casos en los que nos hayas autorizado a tratar tu información personal, podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros e indicándonos específicamente para qué tratamientos o finalidades deseas revocar el consentimiento. Puedes hacerlo escribiéndonos a nuestra dirección postal, a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o por correo electrónico a This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it posible que te pidamos copia de tu DNI para poder identificarte debidamente. Ten en cuenta que la revocación de tu consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos sujeto a tu consentimiento que hayamos realizado antes de dicha revocación, así como tampoco al tratamiento de datos que podamos realizar sobre otras bases legales, como por ejemplo un interés legítimo, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal.

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Todos los datos que nos hayas proporcionado serán tratados por AIC con la máxima confidencialidad. En ocasiones, para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a ros proveedores de servicios que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos. Se trata de terceros de confianza ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), y solamente tendrán acceso a tus datos con la finalidad última deque podamos prestarte los servicios solicitados en las mejores condiciones.

Cuando corresponda, y siempre de conformidad con la legislación vigente, podemos intercambiar datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Con proveedores de servicios que desempeñen funciones específicas para AIC. En esta categoría están comprendidos, por ejemplo, los siguientes:
    • Gestores contables o administrativos (para la confección de nóminas, liquidación de impuestos, etc.);
    • Consultores externos, abogados y auditores;
    • Empresas o profesionales que nos ayudan a proporcionar servicios tecnológicos o de estrategia digital, como desarrolladores web o proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos y software;
    • Entidades bancarias;
    • Empresas de transporte o logística;
    • Empresas o profesionales encargados de la prestación de servicios de mantenimiento o reformas de inmuebles (lampistas, electricistas, albañiles, etc.). Podemos comunicarles los datos del propietario del inmueble para que le facturen directamente por los servicios prestados.
    AIC tiene suscrito el correspondiente contrato de encargo del tratamiento con cada uno de los proveedores externos a los que comunicamos datos personales de nuestros clientes y usuarios, de modo que sólo puedan tratarlos conforme a nuestras instrucciones y para los fines estrictamente necesarios.
  • Con Administraciones y registros públicos, en el marco de nuestra actividad y nuestras obligaciones como agentes inmobiliarios (Ayuntamientos, Catastro, Registro de la Propiedad, etc.).
  • Con otras entidades públicas o privadas, tales como órganos judiciales, autoridades tributarias,cuerpos policiales, agencias de prevención del fraude y de cobro de deudas, etc., en el caso de que por imperativo legal o por nuestros intereses legítimos nos veamos obligados a compartir determinada información con ellos (por ejemplo, en caso de litigio o en respuesta a una petición de una autoridad tributaria).

¿Se transferirán tus datos a terceros países?

No. Actualmente todos nuestros proveedores pertenecen al Espacio Económico Europeo(los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega). Y si en un futuro, para poder prestarte nuestros servicios, fuera necesario compartir tus datos con empresas no pertenecientes al EEE, solo trabajaremos con empresas que ofrezcan todas las garantías y suficiente protección en materia de privacidad de acuerdo con la legislación europea, tales como, por ejemplo, proveedores de servicio ubicados en los Estados Unidos que se hayan adherido al “PrivacyShield” (www.privacyshield.gov), o empresas con las que hayamos firmado cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

En primer lugar, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en AIC estamos tratando datos personales que te conciernan, o no. Y en el caso de que estemos tratando tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Tienes derecho a acceder a tus datos personales. En el caso de que nosotros estemos tratando tus datos, puedes solicitarnos la siguiente información: cuáles son esos datos; para qué fines los estamos tratando; posibles comunicaciones, cesiones o transferencias de tus datos a terceros; plazo previsto de conservación; tu derecho a solicitarnos la rectificación o supresión de tus datos personales o la limitación de su tratamiento, o a oponerte a dicho tratamiento; el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control; en el caso de que los datos personales no los hubiéramos obtenido a través de ti mismo, cualquier información disponible sobre su origen; la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, e información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para ti.
  • Derecho de rectificación: Tienes derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que te conciernan, por ejemplo en el caso de que hubiera errores, faltas ortográficas, cambios en los datos recogidos, etc. Si hubiéramos compartido tus datos personales con terceros, les instaremos a rectificarlos en el sentido que tú nos hayas indicado, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. En su caso, también te comunicaremos a qué terceros hemos facilitado tus datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que suprimamos o eliminemos de forma definitiva tus datos personales cuando, por ejemplo, éstos ya no sean pertinentes o necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, cuando retires el consentimiento en el que se basa el tratamiento de tus datos (salvo que exista otro fundamento jurídico para su tratamiento), cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, etc.
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que tus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en la satisfacción de nuestros intereses legítimos. En estos casos, atenderemos tu solicitud de oposición y dejaremos de tratar tus datos personales, salvo que existieran motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades que hubieras aducido, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar. Este derecho se exceptuará en caso de que nos hayas otorgado tu consentimiento explícito o que dicha decisión sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato contigo.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Es una forma avanzada del derecho de acceso y significa que puedes pedirnos que te enviemos una copia con tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo, en un CD de datos). Puedes ejercer este derecho en tres supuestos: (i) Cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, es decir, sin intervención humana; (ii) Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento previo o en un contrato; (iii) Cuando lo solicites respecto a los datos que nos hayas proporcionado y que te conciernan, incluidos los datos derivados de tu propia actividad. El derecho a la portabilidad implica también que puedes solicitarnos que enviemos tus datos personales a otro responsable del tratamiento en tu nombre, sin necesidad de que tengamos que enviártelos previamente a ti, siempre que ello sea técnicamente posible.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que no apliquemos a tus datos personales las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían. Dicho de otro modo, solamente podremos seguir almacenándolos, pero no podremos realizar ninguna otra actividad de tratamiento hasta que concurran determinadas circunstancias. A título de ejemplo, puedes solicitarnos la limitación de tus datos cuando hayas ejercitado los derechos de rectificación u oposición (mientras nosotros estemos verificando la exactitud de tus datos o nuestros motivos legítimos para tratarlos), o cuando sea procedente el borrado de tus datos pero tú prefieras que limitemos el tratamiento en vez de borrarlos completamente. Cuando el tratamiento de tus datos personales haya sido limitado, solo podremos tratarlos (salvo que sea para su conservación), con tu previo consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a retirar el consentimiento prestado: En el caso de que hubieras otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, como por ejemplo para autorizarnos a enviarte publicidad sobre nuestros productos y servicios, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  • Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Si consideras que tus derechos han sido vulnerados y que el tratamiento de tus datos personales es contrario a lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial que pudieras interponer. En España, puedes ejercer este derecho poniéndote en contacto con la siguiente autoridad de control:

    Nombre: Agencia Española de Protección de Datos
    Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (España)
    Teléfono(s): +34 901 100 099 / +34 912 663 517
    Página web: www.agpd.es

    Si resides fuera de España puedes dirigirte también a la autoridad de protección de datos competente en tu país.

¿Cómo puedes ejercitar tus derechos?

Tenemos formularios a tu disposición para que puedas ejercitar todos tus derechos mencionados arriba, de forma rápida, gratuita y sencilla. Solo tienes que solicitarnos el formulario en cuestión y devolvérnoslo rellenado a través de cualquiera de los dos medios indicados a continuación:

  1. Por correo electrónico: escribiéndonos a nuestra dirección This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , adjuntando una copia de tu documento nacional de identidad.
  2. Por correo postal: escribiéndonos a nuestra dirección en C/Passeig 6, 1r, 17488, Cadaqués (Girona), y adjuntando en el sobre también una copia de tu documento nacional de identidad.

Una vez recibida tu solicitud, obtendrás nuestra respuesta en el plazo máximo de un mes.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

¿Cómo protegemos tus datos personales?

En AIC nos tomamos la seguridad y la confidencialidad de tus datos personales muy en serio, y por ello hemos implementado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la integridad de la información personal que nos proporciones, permitir su recuperación en caso de incidentes y evitar usos indebidos, pérdidas o accesos no autorizados.

Las medidas de seguridad pueden variar en función de las características de los tratamientos, del tipo de datos tratados o de la tecnología disponible en cada momento. Nosotros aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta los riesgos que presente el tratamiento de datos como consecuencia de la posible destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o el acceso no autorizados a dichos datos.

Nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales.No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien AIC pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

Si sospechas que puede estar produciéndose un uso indebido de tus datos personales o un acceso no autorizado a los mismos, por favor háznoslo saber de inmediato para que podamos tomar medidas al respecto. Puedes escribirnos a nuestra dirección de correo electrónico This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , llamarnos por teléfono al +34972258266 o enviarnos una carta a nuestra dirección postal [C/Passeig 6, 1r, 17488, Cadaqués (Girona)].

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