Nota: Totes les reserves es condicionen a l'acceptació de les següents condicions:
Estada
• L'estada mínima en la majoria d’apartaments és de 2 nits, llevat excepcions a confirmar amb l'agència.
• Al Juliol i l’Agost l’estada mínima és de 7 nits, llevat excepcions a confirmar amb l'agència.
Reserva
• La reserva es pot efectuar mitjançant la nostra pàgina web, telefònicament o en les nostres oficines.
• En el moment en què AIC li confirmi la disponibilitat l'apartament quedarà reservat quan vostè pagui el 40% del import del lloguer i AIC rebi aquesta quantitat.
• El pagament de la reserva es farà mitjançant targeta bancària o transferència bancària.
• En cas de realitzar una transferència l'apartament quedarà pre-reservat durant un període de 7 dies fins a confirmar la recepció del pagament per part de l'agència (Per agilitzar el tràmit de reserva preguem ens remeti per correu electrònic o fax el comprovant de la transferència ).
• En cas de que el dia d’entrada sigui en menys de 15 dies, el pagament de la reserva ha de ser immediat.
• Al realitzar la transferència s'ha d'indicar com a concepte el nom de l'apartament i el nom de la persona que ha realitzat la reserva.
• Un cop rebut el pagament de la reserva us enviarem un mail de confirmació amb tota la informació.
• En cas de no rebre el import en el termini indicat es cancel·larà la reserva.
Resta de lloguer
• El pagament del 60% restant s'haurà d'abonar el dia de l'arribada a les oficines de l'agència al lliurament de claus.
• Aquest pagament es pot fer mitjançant targeta bancària o efectiu (en imports menors de 1.000€).
• En cap cas s’efectuarà l’entrega de claus si no s’ha rebut el pagament restant.
Fiança
• En tots els lloguers s'haurà d'abonar una fiança de seguretat en el moment de l'arribada.
• Es realitzarà una preautorització mitjançant la targeta de crèdit (bloqueig d'aquest import durant l'estada).
• La quantitat corresponent a la fiança serà cancel·lada a la sortida sempre que l'apartament es trobi en les mateixes condicions de neteja que ha estat lliurat així com no s'hagin produït desperfectes a l'apartament ni a les instal·lacions comunitàries de la finca.
Extres
• La majoria d'allotjaments no inclouen llençols ni tovalloles. L'agència disposa d'un servei de lloguer d'aquestes.
• En període d'hivern, en allotjaments amb calefacció elèctrica, el consum d'electricitat s’ha d’abonar a part.
• El import de neteja final s’ha d’abonar a part.
Altres despeses
• Impost sobre estades en establiments turístics
- 2€ per dia i persona amb un màxim de 7 dies.
- Exempcions: Persones d’edat igual o inferior a 16 anys.
Cancel·lació
• En cas de cancel·lació anticipada l'agència no tornarà el import de la reserva.
• Si l'apartament reservat no fos de gust del client en el moment de l'arribada l'agència no tornarà el import total del lloguer.
• Si un cop instal·lat el client a l'apartament, si es produeix algun desperfecte o avaria greu l'agència li proporcionarà un apartament de similars característiques. En cas de no haver disponibilitat es retornarà el import de la reserva menys les nits que hagin transcorregut fins a aquest moment.
• En cas que no poguéssim facilitar al client l'apartament reservat en arribar a causa de circumstàncies imprevistes, l'agència podrà oferir al client la possibilitat de llogar un altre apartament de característiques similars.
Horari
• Entrada:
De dilluns a dissabte: L'horari d'entrada serà de 10h. a 13h. i de 16h. a 19h. (de juny a setembre de 16.30h a 19.30h).
Diumenges i festius: (d'abril a setembre) de 11h. a 13h.
Nota: Si la data d'entrada coincideix amb la sortida d'una altra reserva anterior, l'horari d'entrada serà a la tarda.
• Sortida:
L'horari de sortida sempre serà abans de les 12h. (La devolució de les claus sempre s'haurà de fer a l'oficina). En cas de no tornar les claus dins de l'horari hi haurà una penalització.
Estada
• L'apartament es lliurarà en perfectes condicions. Les anomalies o deficiències s'han de comunicar a l'agència en el moment de ser constatades.
Comportament
• El client que signa el contracte és responsable del seu correcte comportament i del de totes les persones que l'acompanyen. Si aquesta persona o qualsevol dels seus acompanyants no es comportessin de manera adequada i responsable, o causen molèsties a la resta dels habitants de l'immoble, l'agència podrà demanar-los que abandonin l'apartament immediatament, sense que el client tingui dret a cap
compensació.
Responsabilitat
• Ni l'agència ni el propietari de l'apartament es fan responsables de cap tipus de danys directes o indirectes que els puguin ser ocasionats com a conseqüència del mal ús per part del client de les instal·lacions i equipament de l'apartament llogat.