Remarque : Toutes les réservations impliquent l'acceptation des conditions suivantes:
Séjour
• La durée minimum du séjour ce de 2 nuits dans la plupart des appartements, sauf quelques exceptions.
• La durée minimum du séjour en juillet et août ce de 7 nuits. Il peut y avoir des exceptions à confirmer avec l’agence.
• Réductions pour les séjours de plus de 10 jours dans certains appartements: contacter l'agence.
Réservation
• Les réservations peuvent s’effectuer via notre site web, par téléphone ou directement dans nos bureaux.
• Au moment où AIC vous informe de la disponibilité de l'appartement; celui-ci sera définitivement réservé lorsque vous aurez payé les 40% du montant du loyer et que AIC aura reçu ce montant.
• Le versement des arrhes sera effectué par carte de crédit ou par virement bancaire.
• Dans le cas d'un virement bancaire, l'appartement sera pré-réservé pour une période de 7 jours jusqu’à réception du paiement. (Pour éviter de ralentir le processus de réservation merci de nous envoyez par courriel ou fax le justificatif de paiement.)
• Si le jour d'entrée est en moins de 15 jours, le paiement de la réservation doit être immédiat.
• Lorsque vous effectuez le virement vous devez indiquer la référence de la location et le nom de la personne qui a effectué la réservation.
• Dès réception des arrhes, nous vous enverrons un courriel de confirmation avec toutes les informations.
• Si nous ne recevons pas le montant indiqué au cette période, la réservation sera automatiquement annulée.
Remise des clés
• Les 60% restants doivent être payé à l'arrivée à l'agence lors de la remise des clés.
• Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou en espèces (montants inférieurs à 1 000 €).
• Les clés ne seront pas livrées si nous n'avons pas reçu ce montant.
Caution de garantie
• Toutes les locations exigent une caution de garantie au moment de la remise des clés.
• Une pré-autorisation sera faite par carte de crédit (blocage de ce montant durant la durée de votre séjour).
• La caution sera annulée après avoir contrôlé que l'appartement soit propre, qu’il n'y ait pas eu de dommages ni à l’appartement ni aux installations communautaires de l’immeuble.
Extras
• La plupart des locations ne comprennent pas les draps ni les serviettes. L'agence dispose d'un service de location.
• En période d'hiver, dans les logements avec chauffage électrique, la consommation d'électricité est facturée.
• Le montant du nettoyage final n'est pas inclus dans le prix.
Autres dépenses
• Taxe touristique d'hébergement
- 2 € par personne et par jour avec un maximum de 7 jours.
- Exemptions: Personnes de 16 ans ou moins.
Annulation
• En cas d’annulation, l’agence ne rembourse pas les arrhes.
• Si l'appartement réservé ne convient pas au client l’agence ne rembourse pas le montant total du loyer.
• Si une fois installé dans l'appartement, des dommages graves apparaissent, l’agence proposera un appartement de caractéristiques similaires. En cas d'indisponibilité, l’agence remboursera le montant de la réservation moins les nuits dormies dans l’appartement.
• Au cas où à l’arrivée du client, en raison de circonstances imprévues, l'agence ne peut faciliter l’appartement réservé, celle ci proposera un autre appartement avec caractéristiques similaires.
Horaires
• Heure d'entrée:
Du lundi au samedi: L'heure d'arrivée est de 10h. à 13h. et de 16h. à 19h. (du juin au septembre de 16h30 à 19h30).
Dimanches et jours fériés: (d'avril à septembre) de 11h. à 13h.
Remarque: Si le jour d’entrée coïncide avec le départ d'une autre réservation précédente, l'heure d'arrivée sera dans l'après-midi.
• Heure de sortie:
• L'heure de départ sera toujours avant midi. (La restitution des clés doit toujours se faire au bureau). Si les clés ne sont pas restituées à temps, une pénalité sera appliquée.
Séjour
• L'appartement est livré en parfaites conditions. Les anomalies ou dysfonctionnements doivent être signalés à l'Agence au moment où vous les constatez.
Comportement
• Le client signataire du contrat est responsable de son comportement correct et de toutes les personnes qui l'accompagnent. Si cette personne ou l'un de ses compagnons ne se comporte pas correctement et de manière responsable, ou cause une gêne aux autres résidents de l'immeuble, l'agence peut demander l’abandon de l'appartement tout de suite, sans que le client ai droit à une quelconque indemnisation.
Responsabilité
• Ni l'agence ni le propriétaire de l'appartement se feront responsables des dommages directs ou indirects causés par un mal usage des installations et équipements de l'appartement.