QUI SOM?
Nosaltres som AIC Cadaqués, S.L. (“AIC”) i tractem les teves dades personals com a responsables del tractament. Això significa que ens fem càrrec de demanar les teves dades, utilitzar-les per a les finalitats assenyalades a continuació, i protegir-les.
PER QUINES FINALITATS USEM LES TEVES DADES?
Usaremos los datos que nos hayas proporcionado para varias finalidades, como por ejemplo para atender tus consultas, bien sea a través del formulario de contacto o de los demás canales habilitados en nuestra web,para gestionar la venta, la compra o el alquiler de inmuebles, para gestionar tu subscripción a nuestra newsletter, y en caso de que lo desees, para enviarte nuestras comunicaciones personalizadas.
PER QUÈ ELS USEM?
La base legal que ens habilita per tractar les dades varia en funció de la finalitat de cada tractament. Per exemple, quan contractes els nostres serveis, tractarem les teves dades sobre la base de l'execució del contracte que ens vincula, així com per complir les nostres obligacions legals. Si ens formules consultes sobre els immobles que gestionem, tindrem un interès legítim a atendre-les degudament, i si t'enviem la nostra newsletter o comunicacions comercials sobre els nostres serveis, serà perquè prèviament haurem demanat el teu consentiment exprés.
PER QUANT TEMPS CONSERVAREM LES TEVES DADES?
Com a regla general, conservarem les teves dades només durant el temps mínim imprescindible, és a dir, mentre segueixin sent pertinents en relació amb les finalitats per a les quals van ser recopilades. Per exemple, les dades que ens proporcionis a través del formulari de contacte seran conservades fins que hàgim resolt la teva consulta o sol·licitud, les dades que usem per enviar-te la nostra newsletter les mantindrem fins que et des de baixa d'aquests enviaments, i les dades obtingudes per formalitzar un contracte les conservarem fins a la perfecció del mateix, sense perjudici que tots aquests terminis puguin estendre's el temps. Un cop finalitzats aquests terminis, procedirem a suprimir o anonimitzar les dades personals.
AMB QUI ELS COMPARTIM?
Compartirem les teves dades amb prestadors de serveis o col·laboradors externs que exerceixen funcions específiques per a AIC i que són necessàries perquè puguem prestar-te els nostres serveis (empreses de logística, entitats financeres, proveïdors de serveis tecnològics, etc.). Totes aquestes empreses estan ubicades a la UE i tractaran les teves dades seguint les instruccions i els acords signats amb AIC.
QUINS SÓN ELS TEUS DRETS?
Tens dret a obtenir confirmació sobre si a AIC estem tractant dades personals que et concerneixin. En cas que sigui així, tens dret a accedir a les teves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per a les quals van ser recollides.
En determinades circumstàncies, podràs oposar-te al tractament de les teves dades o sol·licitar-ne la limitació.
També teniu dret a la portabilitat de les vostres dades, a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, a retirar el vostre consentiment, ia presentar una reclamació davant l'autoritat de control.
Tenim formularis a la vostra disposició perquè pugueu exercir tots els drets esmentats.
RESPONSABLE
Qui és el responsable del tractament de les dades?
Identitat: AIC Cadaqués, S.L.(“AIC”) / NIF B55139596
Adreça postal: Av. Caritat Serinyana, 14 Baixos, 17488, Cadaqués (Girona)
Telèfon: +34 972258266
Correu electrònic: aic@immobiliariacadaques.com
Pàgina web: www.immobiliariacadaques.com
DADES
Com i quan recopilem les teves dades?
La teva privadesa és la nostra prioritat, i per això aAICtractem i protegim les teves dades personals complint escrupolosament amb les disposicions del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 el “Reglament General de Protecció de Dades" (RGPD), i de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI).
Volem ser transparents en l'ús que donem a les teves dades personals, i per això no només posem a la teva disposició, de forma permanent, aquesta Política de Privadesa, sinó que a més, en cada tractament que realitzem o en cada formulari mitjançant el qual recaptem les teves dades, t'indicarem específicament per a quines finalitats les utilitzarem, quines són les teves.
Has de saber que recopilem i tractem la teva informació personal, sempre amb el teu coneixement, cada vegada que utilitzes els nostres serveis, i especialment en les ocasions següents: (i) quan formules consultes, ens sol·licites informació sobre algun immoble ens escrius per qualsevol motiu a través dels nostres formularis de contacte o d'atenció al client; (ii) quan contractes els nostres serveis de gestió immobiliària; (iii) quan emplenes el formulari de reserva per a lloguer d'immobles disponible a la nostra web; (iv) quan et subscrius a la nostra newsletter o ens autoritzes a enviar-te informació comercial sobre els nostres productes i serveis; (v) quan navegues pel nostre lloc web; (vi) quan emplenes els nostres formularis en paper disponibles a la nostra oficina; (vii) quan, en la teva condició de propietari, ens encarregues que gestionem la venda, el lloguer anual o de temporada de casa teva o apartament; (viii) quan interactues a través dels nostres perfils a les xarxes socials; (ix) quan ens escrius per correu electrònic o postal, i quan respons als nostres missatges, qüestionaris o enquestes.
Recorda que, quan et demanem que omplis les teves dades personals en qualsevol dels formularis disponibles al nostre lloc web, alguns camps estaran marcats com a obligatoris (mitjançant un asterisc). Es tracta de dades que necessitem per poder prestar-te el servei o donar-te accés a la funcionalitat en qüestió. Ets lliure de facilitar-nos aquestes dades o no, però en cas de no fer-ho tingues en compte que probablement no puguis gaudir d'aquests serveis o funcionalitats.
Quin tipus de dades personals recopilem?
Recopilem essencialment dos tipus de dades personals, en funció de si són dades que hem obtingut directament de tu, o informació generada automàticament —per exemple mitjançant cookies— a partir de l'ús que fas de la nostra pàgina web, de les nostres aplicacions mòbils de les nostres xarxes socials.
En funció del formulari o del mitjà utilitzat, les dades personals que recopilem i que ens has proporcionat tu mateix/a poden ser les següents:
| Formulari o mitjà de recollida de dades | Datos personales tratados |
|---|---|
| Formulari de contacte online | Nom i cognoms / Correu electrònic / Telèfon / Població / País |
| Formulari de sol·licitud d'informació sobre immobles | Nom i cognoms / Població / Correu electrònic / Telèfon / País / Informació comercial (pressupost, dates sol·licitades en cas de lloguer, preferències sobre tipus d'immobles en cas de compra) |
| Formulari de reserva online per al lloguer d'immobles (arrendataris) | Nom i cognoms / Adreça postal / Telèfon mòbil / Telèfon fix / Correu electrònic / NIF o passaport / Dades de pagament (targeta de crèdit o núm. de compte per a transferència bancària) *Una vegada formalitzada la reserva hem de demanar les següents dades (per imperatiu policial): Data de naixement / Sexe / Nacionalitat |
| Formulari d'encàrrec de lloguer anual i de temporada (propietaris) | Nom i cognoms / Adreça postal / Telèfon mòbil / Telèfon fix / Correu electrònic / NIF / Número de compte bancari / Dades relatives a la propietat |
| Formulari d'encàrrec d'intermediació per a la venda (propietaris) | Nom i cognoms / Adreça postal / NIF / Dades relatives a la propietat |
| Formulari d'enviament de la newsletter | Nom / Correu electrònic |
| Contractació i facturació dels nostres serveis de gestió immobiliària | Nom i cognoms / Correu electrònic / Telèfon fix / Telèfon mòbil / Adreça postal / NIF / Nom de l'empresa / Dades de pagament (targeta de crèdit o núm. de compte bancari) |
| Formulari de recollida de dades en paper disponible a la nostra oficina | Nom i cognoms/ Correu electrònic / Telèfon mòbil |
| Així mateix, recopilem la següent informació de forma automàtica: | |
| Informació d'ús | Recopilem informació sobre l'ús que facis de la nostra pàgina web o de les nostres plataformes mòbils, com els continguts que visualitzes, les teves cerques immobles preferits, el teu historial de compres o reserves, etc. |
| Cookies | Quan visites la nostra web, recopilem determinada informació automàticament, incloent les teves adreces d'IP, el teu sistema operatiu, el tipus i la versió del navegador web, la data, les hores i la freqüència amb què accedeixes al lloc web i la manera com navegues a través del seu contingut. Recollim aquestes dades per mitjà de cookies persistents, ja siguin pròpies o de tercers, dels tipus següents: tècniques i analítiques. Les utilitzem perquè pugueu navegar per la nostra web correctament i accedir a totes les seccions sense problemes, així com per millorar la vostra experiència d'usuari i poder oferir continguts adaptats als vostres interessos. Per a més informació pots consultar la nostra Política de Cookies. |
| Informació transaccional | Recopilem informació relativa a les teves transaccions de pagament realitzades a través de la nostra pàgina web per contractar els nostres serveis (principalment, la reserva online per al lloguer de cases o apartaments), com ara l'instrument de pagament utilitzat i la data de caducitat, l'import, la data i l'hora del pagament, el codi postal de facturació, el codi IBAN o el número de compte bancari, el número de compte bancari. Aquestes dades són necessàries perquè puguis contractar els nostres serveis correctament, i en particular per llogar els immobles que gestionem. No obstant això, has de saber que les dades de pagament estan encriptades, de manera que AIC no pot accedir al contingut. |
Totes les dades personals que ens facilitis hauran de ser veritables, exactes, completes i actualitzades, i hauràs de responsabilitzar-te de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar-se com a conseqüència de l'incompliment de tal obligació. En cas que les dades aportades pertanyessin a un tercer, hauràs d'informar-lo prèviament del contingut de la present clàusula i obtenir-ne el consentiment.
Si ets un proveïdor, has de saber que utilitzem i emmagatzemem les teves dades personals o les de persones de la teva organització per gestionar la recepció dels serveis que ens prestes en qualitat de proveïdor. A més, també conservem les teves dades financeres per poder abonar-te les quantitats corresponents pels serveis prestats. Considerem que totes aquestes activitats són necessàries en el marc dels nostres interessos legítims com a beneficiari dels teus serveis.
SI TENS MENYS DE 16 ANYS, NO POTS REGISTRAR-TE EN AQUESTA PÀGINA WEB NI ENVIAR-NOS LES TEVES DADES PERSONALS. DEMANA ALS TEUS PARES QUE T'AJUDIN A LLEGIR AQUEST DOCUMENT I QUE T'ACLARIN QUALSEVOL PREGUNTA QUE TINGUIS AL RESPECTE.
Si tens entre 16 i 18 anys d'edat, abans de facilitar-nos la teva informació personal hauràs d'haver obtingut el consentiment dels teus pares, del tutor o del teu representant legal perquè les teves dades personals puguin ser objecte de tractament automatitzat.
FINALITAT
Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?
A AIC tractem la informació personal que ens facilitis amb diferents finalitats segons les funcionalitats de què facis ús. En qualsevol cas, si ens proporciones les teves dades a través d'algun dels formularis habilitats a la nostra pàgina web (per exemple, el formulari de contacte, el de reserva o el de sol·licitud d'informació sobre immobles), la finalitat del tractament serà la indicada al mateix formulari.
Així mateix, has de saber que, en compliment de la LSSI, no t'enviarem comunicacions comercials sense identificar-les com a tals i sense el teu previ consentiment. A aquests efectes, no cal entendre com a comunicació comercial tota la informació que t'enviem sempre que tingui per finalitat el manteniment d'una relació contractual prèvia o la resposta a les teves sol·licituds o consultes, així com qualsevol informació relacionada amb aquestes o que es derivin directament d'aquesta relació. En cada comunicació comercial que t'enviem, t'oferirem la possibilitat de donar-te de baixa per no rebre.
D'altra banda, les finalitats amb què podem tractar les teves dades personals, segons el cas, són les que s'indiquen a continuació:
| Tipus de tractament | Finalitat(s) |
|---|---|
| Consultes realitzades a través del formulari de contacte | Tractarem les dades personals que ens facilitis a través del formulari de contacte per atendre, gestionar i resoldre la teva consulta o petició. |
| Sol·licitud d'informació sobre immobles | Tractarem les dades personals que ens proporcionis a través del formulari de sol·licitud d'informació per atendre la teva consulta i oferir-te informació sobre immobles que siguin del teu interès, en funció de les preferències que ens hagis comunicat, com ara el tipus d'immoble en què estàs interessat (apartament, casa, local comercial, etc.), el rang de preu desitjat, etc. També podrem tractar-los per a realitzar anàlisis estadístiques anònimes sobre l'ús dels nostres llocs web i les preferències de cerca dels nostres usuaris, per tal d'optimitzar els nostres continguts i millorar l'experiència d'usuari. |
| Reserva online per al lloguer de cases i apartaments d'ús turístic (arrendataris) | Les dades personals que ens proporcionis mitjançant el formulari de reserva online seran tractades per gestionar el lloguer de temporada de cases i apartaments d'ús turístic els propietaris dels quals hagin activat la possibilitat d'admetre reserves automàticament a través del nostre lloc web, inclòs el pagament de les mateixes, així com per complir amb les nostres obligacions legals. |
| Encàrrec de lloguer anual i de temporada (propietaris) | Les dades personals que ens proporcionis seran tractades amb la finalitat de gestionar el lloguer anual o de temporada de la teva propietat, com a habitatge d'ús turístic, duent a terme totes les gestions necessàries per a la seva explotació comercial i la seva promoció a través del nostre lloc web o altres canals. També tractarem les dades per complir amb les nostres obligacions legals. |
| Encàrrec d'intermediació per a la venda (propietaris) | Les dades personals que ens proporcionis seran tractades amb la finalitat de gestionar la venda de la teva propietat, duent a terme totes les gestions o actuacions necessàries a aquest efecte (promoció de l'immoble, accés a dades registrals i cadastrals, visites de potencials compradors, etc.), i per complir amb les nostres obligacions legals. |
| Subscripció a la newsletter d'AIC | Tractarem les teves dades personals (en aquest cas, el teu nom i adreça de correu electrònic) per remetre't la nostra newsletter i gestionar la teva subscripció. També els farem servir per informar-te a través de diferents mitjans (email, SMS, notificacions push, correu postal, etc.) sobre novetats, baixades de preu i promocions exclusives relacionades amb els immobles que tenim en cartera. |
| Contractació i facturació dels nostres serveis de gestió immobiliària | Les dades personals que ens proporcionis en el marc de la contractació dels nostres serveis de gestió immobiliària seran usades per gestionar i formalitzar la prestació dels serveis sol·licitats, tals com la compra, la venda o el lloguer d'immobles, l'administració de comunitats de propietaris, el manteniment i rehabilitació de cases o apartaments, la taxació d'immobles, el iari. També els farem servir per a facturar els nostres serveis i gestionar-ne el pagament, independentment del mitjà de pagament utilitzat, així com per complir amb les nostres obligacions legals, incloent l'adopció de mesures antifrau durant la contractació, les derivades de la normativa de prevenció del blanqueig de capitals i la gestió de les factures pendents de pagament una vegada formal. Igualment, tractarem les teves dades per mantenir un històric de les nostres relacions comercials amb tu, per portar la nostra comptabilitat i complir amb les nostres obligacions administratives i fiscals. |
| Recollida de dades mitjançant formularis en paper disponibles a les nostres botigues físiques | Tractarem la informació personal que ens comuniquis a través dels nostres formularis en paper per atendre les teves consultes o sol·licituds d'informació, de manera que els farem servir per enviar-te informació —novetats, disponibilitat, baixades de preu— sobre el tipus d'immobles pel qual t'hagis interessat en omplir el formulari (immobles en venda o lloguer anual). |
| Comunicacions postals o electròniques | Les dades personals que ens proporcionis mitjançant les comunicacions postals o electròniques (emails, SMS, missatgeria mòbil) que intercanviem amb tu seran tractades per gestionar i donar resposta a les teves sol·licituds o consultes. |
| Comunicacions comercials (publicitat) | En alguns dels nostres formularis, com ara als formularis de contacte, de sol·licitud d'informació, de reserva, o els formularis en paper disponibles a la nostra botiga, incloem una segona casella que pots marcar voluntàriament. Si no la marques, no passa res, farem servir les teves dades només per a les finalitats pròpies del formulari en qüestió. I si la marques, també els farem servir per enviar-te informació comercial sobre els nostres productes o serveis que puguin ser del teu interès (per exemple novetats relatives a cases i apartaments de lloguer o en venda a l'àrea de Cadaqués, disponibilitat, baixades de preu, etc.), inclosa la nostra newsletter. Podrem enviar-te aquesta informació a través de diferents mitjans (email, SMS, notificacions push, correu postal, xarxes socials, etc.). No t'enviarem publicitat de terceres empreses, i podràs retirar el teu consentiment en qualsevol moment, ja sigui escrivint-nos al nostre correu electrònic aic@inmobiliariacadaques.com (incloem el seu enllaç a cada comunicació comercial), o bé a través dels altres canals d'atenció al client disponibles al nostre lloc web. |
| Informació d'ús obtinguda mitjançant cookies | Tractarem la informació que obtinguem a través de les cookies per a permetre la navegació pel nostre lloc web i aplicacions mòbils, mesurar les visites rebudes, analitzar l'ús que es fa del portal i de totes les seves funcionalitats, així com per realitzar informes estadístics anònims i analitzar els hàbits d'accés i l'activitat desenvolupada pels nostres clients. Per obtenir més informació sobre com utilitzarem les dades recollides a través de les cookies, pots consultar la nostra Política de Cookies. |
| Comunicacions i interaccions a través de xarxes socials | Tractarem les dades personals que ens facilitis a través de les comunicacions o interaccions que mantinguis amb nosaltres per mitjà dels nostres perfils a les xarxes socials (Facebook) per gestionar i donar resposta a les teves sol·licituds, comentaris o consultes.e interaccions a través de xarxes socials Si has decidit seguir-nos en aquestes xarxes socials, és possible que al teu mur o perfil apareguin continguts o informacions relacionats amb els nostres productes i serveis que pensem que poden ser del teu interès. |
Per quant de temps conservarem les teves dades?
Els terminis de conservació de les teves dades poden variar en funció del tractament realitzat i de les finalitats, però per regla general els conservarem durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat corresponent, és a dir, mentre segueixin sent pertinents en relació amb els fins per als quals van ser recopilats.
Sense perjudici de l'anterior, conservarem les teves dades, degudament protegides, durant tot el temps que resulti necessari per complir les nostres obligacions legals, i en especial durant els terminis de prescripció legals que siguin aplicables. En aquest supòsit, les dades es tractaran només a efectes d'acreditar el compliment de les nostres obligacions legals o contractuals. Finalitzats aquests terminis de prescripció, les teves dades seran eliminades o, alternativament, anonimitzades.
En funció de les finalitats, els tractaments següents tindran, com a mínim i llevat que siguin aplicables altres terminis o obligacions legals, els terminis de conservació que s'indiquen a continuació:
| Dades / Tractaments | Termini de conservació |
|---|---|
| Les dades que ens proporcioneu en el marc de la contractació dels nostres serveis, tant si sou propietari, arrendatari o comprador d'un immoble | Durant el temps necessari per gestionar la formalització del contracte i, en tot cas, mentre duri la prestació dels serveis contractats, incloent-hi la facturació i el servei postvenda |
| Les dades que ens proporcionis a través del formulari de contacte del nostre lloc web, dels nostres formularis en paper o de qualssevol altres canals d'atenció al client, ja siguin analògics (correu postal) o digitals (correu electrònic, missatgeria mòbil, xarxes socials) | Durant el temps necessari per atendre i resoldre la teva consulta o sol·licitud |
| Les dades que ens proporcioneu mitjançant el formulari de sol·licitud d'informació sobre immobles | Durant el temps necessari per atendre i resoldre la vostra consulta o sol·licitud sobre l'immoble en qüestió |
| Les dades que ens proporcionis mitjançant el formulari de reserva online per al lloguer de cases i apartaments | Durant el temps necessari per gestionar la teva reserva, incloent-hi el pagament complet, i com a mínim fins a la terminació de la teva estada a l'immoble |
| Les dades que ens proporcionis en el marc d'un encàrrec de lloguer anual i de temporada de la teva propietat | Durant tot el temps que vulguis continuar confiant-nos la gestió de la promoció i el lloguer de la teva propietat a través del nostre lloc web o dels nostres altres canals (és a dir, fins que no revoquis el teu encàrrec), i en tot cas fins a la finalització de la darrera reserva de lloguer confirmada |
| Les dades que ens proporcionis en el marc d'un encàrrec d'intermediació per a la venda de la teva propietat | Durant tot el temps que vulguis continuar confiant-nos la gestió de la promoció i la venda de la teva propietat (és a dir, fins que no revoquis el teu encàrrec) |
| Les dades que ens proporcionis, a través de qualsevol dels nostres formularis (contacte, sol·licitud d'informació, etc.), havent marcat la casella corresponent per autoritzar-nos a enviar-te comunicacions comercials sobre els nostres productes i serveis | Mentre persisteixi el teu consentiment i no t'hagis donat de baixa de la recepció d'aquestes comunicacions |
| Les dades que ens proporcionis per subscriure't a la nostra newsletter | Mentre segueixis subscrit a la nostra newsletter |
LEGITIMACIÓ
Quina és la legitimació o base legal per al tractament de les teves dades?
A cada formulari mitjançant el qual recollim les teves dades personals t'indicarem quina és la base legal que ens permet tractar-les. T'informarem sobre si la comunicació de les teves dades a AIC és un requisit legal o contractual, i de si és obligatori o facultatiu comunicar aquestes dades per complir les finalitats corresponents.
A continuació t'indiquem la base legal que ens permet tractar les teves dades a cada tipus de tractament:
| Tractament i finalitats | Base legal |
|---|---|
| Respondre a les teves consultes, missatges o sol·licituds d'informació enviats a través de les nostres vies i formularis de contacte, ja sigui per mitjans electrònics (lloc web, aplicacions mòbils, xarxes socials, etc.) o analògics | Consentiment |
| Gestionar la contractació dels nostres serveis (compra, venda i lloguer d'immobles, reserves online, encàrrec de lloguer anual o de temporada per a propietaris, intermediació per a la venda, taxacions, assessorament i altres serveis immobiliaris) | Execució d'un contracte |
| Enviar-te missatges, notificacions o comunicacions (emails, SMS, correu postal, trucades telefòniques, etc.) relacionades amb la contractació dels nostres serveis, inclòs el Servei d'Atenció al Client i el servei postvenda | Execució d'un contracte Interès legítim |
| Portar la nostra comptabilitat i complir amb les nostres obligacions legals i administratives | Obligació legal |
| Adoptar mesures antifrau durant la contractació dels nostres serveis i gestionar les factures pendents de pagament | Obligació legal Interès legítim |
| Gestionar la teva subscripció a la newsletter d'AIC per mantenir-te informat de les nostres novetats, promocions, productes i serveis | Consentiment |
| Enviament de comunicacions comercials, sobre els nostres productes i serveis, per mitjans analògics i/o digitals (email, SMS, notificacions push, correu postal, xarxes socials, etc.) | Consentiment |
| Gestionar les dades personals recollides per les galetes per analitzar l'ús que es fa del portal i de totes les seves funcionalitats, realitzar informes estadístics anònims, mesurar les visites rebudes, i analitzar els hàbits d'accés i l'activitat desenvolupada pels usuaris al nostre lloc web | Consentiment Interès legítim |
| Gestionar les dades personals recollides per les galetes per permetre l'accés i la navegació pel nostre lloc web, així com per millorar els nostres continguts | Consentiment Interès legítim |
Estàs obligat a facilitar les dades que et demanem?
Quan la base legal que ens legitima per tractar les teves dades sigui el teu propi consentiment, per regla general no estaràs obligat a facilitar-nos les teves dades personals. No obstant això, has de tenir en compte que només podrem prestar-te els serveis que ens sol·licitis o donar-te accés a determinades funcionalitats si ens proporciones algunes dades que considerem necessàries per a aquestes finalitats, i que podràs identificar clarament als nostres formularis perquè estan marcats amb un asterisc (*).
Si no ens facilites aquestes dades requerides, probablement no et puguem prestar els serveis sol·licitats o hàgim de prestar-te-les de forma incompleta. Per exemple, si ens formules una sol·licitud a través del nostre formulari de contacte o et subscrius a la nostra newsletter, ens hauràs d'indicar el teu correu electrònic, ja que en cas contrari no podrem respondre la teva consulta ni enviar-te les newsletter, respectivament.
En tot cas, el teu consentiment ha de ser lliure, específic, informat i inequívoc, i ens ho has d'atorgar mitjançant una acció positiva i afirmativa, sense cap tipus de pressió i sabent en què estàs consentint. És per això que a AIC advoquem per la màxima transparència, i en sol·licitar el teu consentiment a través dels formularis corresponents inclourem un resum amb informació bàsica sobre protecció de dades, un enllaç a la present Política de Privadesa i una casella que hauràs de marcar expressament per consentir el tractament en qüestió. Mantindrem un registre de tots els consentiments que hagis prestat en aquest sentit.
És possible revocar el teu consentiment?
Per suposat. En aquells casos en què ens hagis autoritzat a tractar la teva informació personal, podràs revocar el teu consentiment en qualsevol moment posant-te en contacte amb nosaltres i indicant-nos específicament per a quins tractaments o finalitats desitges revocar el consentiment. Pots fer-ho escrivint-nos a la nostra adreça postal, a través del formulari de contacte del nostre lloc web o per correu electrònic a aic@inmobiliariacadaques.com. És possible que et demanem còpia del teu DNI per poder identificar-te degudament. Tingueu en compte que la revocació del vostre consentiment no afecta la legalitat del tractament de dades subjecte al vostre consentiment que hàgim realitzat abans d'aquesta revocació, així com tampoc el tractament de dades que puguem realitzar sobre altres bases legals, com ara un interès legítim, l'execució d'un contracte o el compliment d'una obligació legal.
DESTINATARIS
A quins destinataris es comunicaran les teves dades?
Totes les dades que ens hagis proporcionat seran tractades per AIC amb la màxima confidencialitat. De vegades, per complir amb les finalitats indicades en aquesta Política de Privadesa, cal que donem accés a les teves dades personals als proveïdors de serveis que ens donen suport als serveis que t'oferim. Es tracta de tercers de confiança ubicats dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), i només tindran accés a les teves dades amb la finalitat última que et puguem prestar els serveis sol·licitats en les millors condicions.
Quan correspongui, i sempre de conformitat amb la legislació vigent, podem intercanviar dades personals amb les categories de destinataris següents:
- Amb proveïdors de serveis que exerceixin funcions específiques per a AIC. En aquesta categoria estan compresos, per exemple, els següents:
- Gestors comptables o administratius (per a la confecció de nòmines, liquidació d'impostos, etc.);
- Consultors externs, advocats i auditors;
- Empreses o professionals que ens ajuden a proporcionar serveis tecnològics o d'estratègia digital, com ara desenvolupadors web o proveïdors de plataforma, serveis d'allotjament, manteniment i suport a les nostres bases de dades i programari;
- Entitats bancàries;
- Empreses de transport o logística;
- Empreses o professionals encarregats de la prestació de serveis de manteniment o reformes d'immobles (llampistes, electricistes, paletes, etc.). Podem comunicar-vos les dades del propietari de l'immoble perquè us facturin directament pels serveis prestats.
- Amb Administracions i registres públics, en el marc de la nostra activitat i les nostres obligacions com a agents immobiliaris (Ajuntaments, Cadastre, Registre de la Propietat, etc.).
- Amb altres entitats públiques o privades, com ara òrgans judicials, autoritats tributàries, cossos policials, agències de prevenció del frau i de cobrament de deutes, etc., en el cas que per imperatiu legal o pels nostres interessos legítims ens vegem obligats a compartir-hi determinada informació (per exemple, en cas de litigi) o en resposta a una resposta.
Es transferiran les dades a tercers països?
No. Actualment tots els nostres proveïdors pertanyen a l'Espai Econòmic Europeu (els països de la Unió Europea més Liechtenstein, Islàndia i Noruega). I si en un futur, per poder prestar-te els nostres serveis, fos necessari compartir les teves dades amb empreses no pertanyents a l'EEE, només treballarem amb empreses que ofereixin totes les garanties i suficient protecció en matèria de privadesa d'acord amb la legislació europea, tals com, per exemple, proveïdors de servei ubicats als Estats Units que s'hagin adherit al “PrivacyShid”. clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
DRETS
Quins són els teus drets quan ens facilites les dades?
En primer lloc, tens dret a obtenir confirmació sobre si a AIC estem tractant dades personals que et concerneixin, o no. I en el cas que estiguem tractant les teves dades personals, tens els drets següents:
- Dret d'accés: Teniu dret a accedir a les vostres dades personals. En el cas que nosaltres estiguem tractant les teves dades, pots sol·licitar-nos la informació següent: quines són aquestes dades; per a quins fins els estem tractant; possibles comunicacions, cessions o transferències de les teves dades a tercers; termini previst de conservació; el teu dret a sol·licitar-nos la rectificació o supressió de les teves dades personals o la limitació del tractament, oa oposar-te a aquest tractament; el dret a presentar una reclamació davant de l'autoritat de control; en cas que les dades personals no les haguéssim obtingut a través teu, qualsevol informació disponible sobre el seu origen; l'existència de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils, i informació significativa sobre la lògica aplicada, així com la importància i les conseqüències previstes del tractament per a tu.
- Dret de rectificació: Tens dret a obtenir la rectificació de les dades personals inexactes o incompletes que et concerneixin, per exemple en cas que hi hagi errors, faltes ortogràfiques, canvis en les dades recollides, etc. Si haguéssim compartit les teves dades personals amb tercers, els instarem a rectificar-les en el sentit que tu ens hagis indicat, llevat que sigui impossible o suposi un esforç desproporcionat. Si escau, també et comunicarem a quins tercers hem facilitat les teves dades personals inexactes o incompletes.
- Dret de supressió (“dret a l'oblit”): En determinades circumstàncies, tens dret a sol·licitar que suprimim o eliminem de forma definitiva les teves dades personals quan, per exemple, aquestes ja no siguin pertinents o necessàries en relació amb les finalitats per a les quals van ser recollides o tractades d'una altra manera, quan retiris el consentiment en què es tracta el tractament oposat al tractament de les teves dades i no prevalguin altres motius legítims per al tractament, etc.
- Dret d'oposició: Podeu oposar-vos en qualsevol moment, per motius relacionats amb la vostra situació particular, que les vostres dades personals siguin objecte d'un tractament basat en la satisfacció dels nostres interessos legítims. En aquests casos, atendrem la teva sol·licitud d'oposició i deixarem de tractar les teves dades personals, llevat que hi hagi motius legítims imperiosos per al tractament que prevalguin sobre els interessos, els drets i les llibertats que haguessis adduït, o per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.
- Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades: Tens dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics en tu o t'afecti significativament de manera semblant. Aquest dret s'exceptuarà en cas que ens hagis atorgat el teu consentiment explícit o que aquesta decisió sigui necessària per a la celebració o execució d'un contracte amb tu.
- Dret a la portabilitat de les dades: És una forma avançada del dret d'accés i significa que ens pots demanar que t'enviem una còpia amb les teves dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica (per exemple, en un CD de dades). Pots exercir aquest dret en tres supòsits: (i) Quan el tractament s'efectuï per mitjans automatitzats, és a dir, sense intervenció humana; (ii) Quan el tractament es basi en el teu consentiment previ o en un contracte; (iii) Quan ho sol·liciti respecte a les dades que ens hagis proporcionat i que et concerneixin, incloses les dades derivades de la teva pròpia activitat. El dret a la portabilitat implica també que ens pots sol·licitar que enviem les teves dades personals a un altre responsable del tractament en nom teu, sense necessitat que hàgim d'enviar-te-les prèviament a tu, sempre que això sigui tècnicament possible.
- Dret a la limitació del tractament: Pots demanar-nos que no apliquem a les teues dades personals les operacions de tractament que en cada cas correspondrien. Dit d'una altra manera, només podrem seguir-los emmagatzemant, però no podrem realitzar cap altra activitat de tractament fins que hi concorrin determinades circumstàncies. A títol d'exemple, ens pots sol·licitar la limitació de les teves dades quan hagis exercitat els drets de rectificació o oposició (mentre nosaltres estiguem verificant l'exactitud de les teves dades o els nostres motius legítims per tractar-les), o quan sigui procedent l'esborrament de les teves dades però prefereixis que limitem el tractament en comptes d'esborrar-les completament. Quan el tractament de les teves dades personals hagi estat limitat, només les podrem tractar (llevat que sigui per a la seva conservació), amb el previ consentiment previ o per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.
- Dret a retirar el consentiment prestat: En cas que haguessis atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, com per exemple per autoritzar-nos a enviar-te publicitat sobre els nostres productes i serveis, tens dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
- Dret a reclamar davant de l'Autoritat de Control: Si consideres que els teus drets han estat vulnerats i que el tractament de les teves dades personals és contrari al que disposa el Reglament General de Protecció de Dades, tens dret a presentar una reclamació davant de l'autoritat de control del teu país, sense perjudici de qualsevol altre recurs administratiu o acció judicial que poguessis interposar. A Espanya, pots exercir aquest dret posant-te en contacte amb la següent autoritat de control:
- Nom: Agència Espanyola de Protecció de Dades
Adreça postal: C/ Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Espanya)
Telèfon(s): +34 901 100 099 / +34 912 663 517
Pàgina web: www.agpd.es
Si residiu fora d'Espanya podeu adreçar-vos també a l'autoritat de protecció de dades competent al vostre país.
Com pots exercitar els teus drets?
Tenim formularis a la teva disposició perquè puguis exercitar tots els teus drets esmentats a dalt, de forma ràpida, gratuïta i senzilla. Només ens has de sol·licitar el formulari en qüestió i tornar-nos-ho emplenat a través de qualsevol dels dos mitjans indicats a continuació:
- Per correu electrònic: escrivint-nos a la nostra adreça aic@inmobiliariacadaques.com, adjuntant una còpia del teu document nacional d'identitat.
- Per correu postal: escrivint-nos a la nostra adreça a l'av. Caritat Serinyana, 14 Baixos, 17488, Cadaqués (Girona), i adjuntant al sobre també una còpia del teu document nacional d'identitat.
Una vez recibida tu solicitud, obtendrás nuestra respuesta en el plazo máximo de un mes.
MESURES DE SEGURETAT
Com protegim les teves dades personals?
A AIC ens prenem la seguretat i la confidencialitat de les teves dades personals molt seriosament, i per això hem implementat totes les mesures de seguretat necessàries per garantir la integritat de la informació personal que ens proporcionis, permetre'n la recuperació en cas d'incidents i evitar usos indeguts, pèrdues o accessos no autoritzats.
Les mesures de seguretat poden variar en funció de les característiques dels tractaments, del tipus de dades tractades o de la tecnologia disponible a cada moment. Nosaltres apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, tenint en compte els riscos que presenti el tractament de dades com a conseqüència de la possible destrucció, pèrdua o alteració accidental o il·lícita de dades personals transmeses, conservades o tractades d'una altra manera, o la comunicació o l'accés no autoritzats a aquestes dades.
La nostra pàgina web s'emmagatzema en servidors assegurances protegits contra els tipus d'atacs més habituals. No obstant això, la seguretat tècnica en un mitjà com Internet no és inexpugnable i poden existir actuacions doloses de tercers, si bé AIC posa tots els mitjans al seu abast per evitar aquestes actuacions.
Si sospites que pot estar produint-se un ús indegut de les teves dades personals o un accés no autoritzat a les mateixes, si us plau fes-nos-ho saber immediatament perquè puguem prendre mesures sobre això. Pots escriure'ns a la nostra adreça de correu electrònic aic@inmobiliariacadaques.com, trucar-nos per telèfon al +34972258266 o enviar-nos una carta a la nostra adreça postal [Av. Caritat Serinyana, 14 Baixos, 17488, Cadaqués (Girona)].
MISCEL·LÀNIA
Enllaços a llocs web de tercers
El lloc web d'AIC pot contenir enllaços a altres llocs web pertanyents i gestionats per tercers. Tots ells disposen de les seves pròpies polítiques de privadesa, de cookies i condicions d'ús, de manera que AIC no assumeix cap responsabilitat pel contingut d'aquestes polítiques, per la manera com aquests tercers compleixen les seves obligacions en matèria de protecció de dades, així com pels continguts i la informació facilitada en aquests llocs web. En conseqüència, recomanem que llegiu i reviseu acuradament la política de privadesa i galetes i les condicions d'ús de cada lloc web que visiteu.
Perfils en xarxes socials
AIC disposa d'un perfil corporatiu a la xarxa social Facebook, i per tant és el responsable del tractament de les dades de totes aquelles persones que ens segueixin en aquest perfil. Per això, si decideixes unir-te al nostre perfil corporatiu o si interactues amb nosaltres a través dels diferents canals de comunicació i missatgeria de Facebook (per exemple, mitjançant Messenger), és probable que es produeixi un intercanvi de dades entre AIC i la xarxa social en qüestió. Al nostre perfil de Facebook incloem un enllaç a la present Política de Privadesa on t'expliquem quins són els teus drets i com tractem les teves dades. Per això, si interactues amb nosaltres mitjançant aquest perfil, entenem que acceptes el contingut d'aquest document.
Com a responsable del tractament de les teves dades a les xarxes socials on tinguem un perfil corporatiu, garantim la confidencialitat en el tractament i el compliment dels teus drets. Així mateix, us informem que utilitzarem aquestes xarxes socials com a canal alternatiu per publicar continguts o informacions rellevants relacionades amb els nostres productes o serveis, i sobre altres temes que poden ser del vostre interès. En utilitzar les funcionalitats d'aquestes plataformes, és possible que rebis al teu mur o al teu perfil notícies amb aquest tipus d'informació. Tanmateix, també volem subratllar que no hi ha cap vincle entre AIC i les plataformes o xarxes socials esmentades, per la qual cosa l'ús de les mateixes està subjecte a l'acceptació íntegra dels seus propis termes i condicions, que són independents dels d'AIC. Declinem qualsevol responsabilitat pel tractament de dades que realitzin les empreses que gestionen aquestes xarxes socials.
Modificacions de la present Política de Privacitat
AIC es reserva el dret a modificar, en qualsevol moment ia la seva discreció exclusiva, els termes de la present Política de Privadesa. En cas de fer-ho, t'ho notificarem perquè puguis revisar i valorar els canvis i, si escau, retirar el teu consentiment si ho consideres oportú. En qualsevol cas, et recomanem que consultis el contingut de la nostra Política de Privadesa de tant en tant, per si hi hagués canvis menors.